Qu'est-ce que le suivi avant le voyage : aperçu, avantages et résultats attendus
Définition et aperçu
Le suivi pré-voyage consiste en un rendez-vous avec un médecin spécialisé dans les maladies et affections liées au voyage après la première consultation.
Alors que les méthodes de voyage et l'économie mondiale se sont améliorées au fil des ans, de plus en plus de personnes ont désormais la possibilité de sortir de leur domaine domestique et d'explorer d'autres lieux pour le travail, les loisirs et d'autres raisons. Cependant, voyager comporte également un certain nombre de risques, notamment la possibilité accrue de contracter une maladie.
Selon l'Organisation mondiale de la santé (OMS), la médecine des voyages est devenue importante dans la lutte contre les maladies qui sévissent dans le monde ou dans une région particulière comme les tropiques. Ces maladies représentent un risque important pour les voyageurs. La médecine des voyages couvre la prévention, le diagnostic et le traitement de maladies qui peuvent présenter un faible risque en termes d'exposition, mais qui peuvent potentiellement mettre la vie des voyageurs en danger.
Le suivi avant le voyage peut également se concentrer sur le risque perçu du voyageur. Cela signifie que les risques sont faibles, mais que le patient pense que les risques sont élevés. Cela peut être un problème potentiel car cela peut causer un niveau élevé d'inquiétude ou anxiété. Enfin, il peut se concentrer sur les maladies qui peuvent constituer un risque potentiel pour la santé en raison de leur facilité de transmission. Un exemple est la récente épidémie d'Ebola, où le virus s'est propagé parmi les personnes par contact avec des fluides corporels.
Le suivi avant le voyage peut être effectué par un médecin généraliste, bien qu'il soit préférable que la personne s'adresse à un médecin spécialisé en médecine des voyages.
Qui devrait subir et résultats attendus
Une personne qui prévoit voyager peut être tenue de passer par un suivi si :
Il a besoin de plusieurs coups de vaccin – Immunization through vaccination is one of the effective ways to prevent the disease risk. So far, there are available vaccines against mumps, hepatitis, polio, tetanus, diphtheria, and rabies. Some of the vaccines, however, may have to be administered at different times.
La personne développe des complications dues aux vaccins – Vaccine complications are actually rare, but the effects can be adverse such as anaphylaxis or severe allergic reaction. A follow-up is performed when the doctor wants to assess the risk or degree of complication of the vaccine.
Il y a de nouvelles informations sur la destination – Toute nouvelle donnée susceptible d'affecter la santé du voyageur doit être discutée avant le voyage. Un suivi est le moment d'évaluer ces nouvelles informations, d'examiner les dossiers de voyage précédents et les recommandations, et de déterminer si le voyageur est toujours apte à partir ou non.
Le patient a besoin de plus d'informations sur les voyages de santé en toute sécurité – Un voyageur peut s'adresser à un médecin même s'il a reçu l'autorisation de voyager s'il a besoin de plus de directives, de suggestions ou d'informations sur la meilleure façon de prendre soin de sa santé.
Le patient a une condition préexistante qui peut affecter son voyage – Un suivi peut permettre d'évaluer si le patient peut voyager malgré son état ou s'il est nécessaire de mettre à jour sa médication et son traitement pour le rendre apte à voyager.
Le patient s'est vu refuser le voyage – Un patient peut demander une consultation de suivi suite à la décision du médecin de ne pas l'autoriser. Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles une personne peut ne pas être autorisée à voyager, et celles-ci seront évaluées lors des rendez-vous suivants.
Comment fonctionne la procédure ?
Une personne qui souhaite voyager doit d'abord consulter son médecin même si elle n'a pas de condition médicale grave. Il s'agit de :
- Évaluer les risques généraux du voyage, en particulier vers une destination particulière
- Aider le voyageur à faire face à des conditions médicales mineures
- Minimiser le risque d'exposition
Au cours du suivi, le médecin peut effectuer les étapes suivantes :
Évaluer la capacité du patient à voyager – The doctor will take into account the risk of exposure, age, genetics, environment, and the patient’s lifestyle, as well as his medical and family history. This may be carried out by answering pre-travel questionnaires, reviewing of previous medical records, and conducting health exams.
Administrer des vaccins pour minimiser considérablement le risque d'exposition – Les vaccins administrés dépendent de l'âge, de la maladie à risque et des vaccins précédemment administrés. Il convient toutefois de noter que les experts de la santé recommandent fortement la mise à jour des vaccins même s'il n'y a pas de projet de voyage.
Préparez le voyageur – Outre la vaccination, les personnes souffrant de maladies préexistantes peuvent être orientées sur ce qu'il faut apporter et comment demander de l'aide, ainsi que recevoir des traitements de premiers secours utiles pour augmenter les chances de survie lors d'un voyage.
Un suivi peut être effectué au moins une fois et quelques jours ou une semaine après la consultation initiale. Toutes les consultations liées aux voyages ne nécessitent pas un suivi.
Risques et complications possibles
Certains voyageurs peuvent ne pas bénéficier d'un suivi pour de nombreuses raisons dont le manque de temps. Motiver les voyageurs à passer par les visites médicales nécessaires avant le voyage est un effort de collaboration qui inclut à la fois les agences de santé et les prestataires de soins de santé.
Référence:
- Basnyat B, Ericsson CD. Médecine des voyages. Dans : Auerbach PS, éd. Médecine sauvage. 6e éd. Philadelphie, Pennsylvanie : Mosby Elsevier ; 2011 : chap. 84.
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[wp_show_posts id=””]Qu'est-ce que le suivi avant le voyage : aperçu, avantages et résultats attendus
Planning a trip can be an exciting experience filled with anticipation and adventure. However, in the midst of organizing flights, accommodations, and activities, many travelers overlook an important step – pre-travel follow-up. In this article, we will explore what pre-travel follow-up is, its benefits, and the expected results it can bring.
What is Pre-Travel Follow-Up?
Pre-travel follow-up refers to the process of contacting travelers before their departure to ensure all necessary preparations have been made and to provide any additional information or support. This communication can take different forms, such as email, phone calls, or even personalized notifications through travel planning platforms or applications.
Travel agencies, tour operators, and even hotels can undertake pre-travel follow-up to enhance the overall travel experience and ensure smooth journeys for their customers. By reaching out to travelers prior to their departure, they can address any concerns, answer questions, provide reminders, and offer assistance where needed.
Benefits of Pre-Travel Follow-Up
Implementing pre-travel follow-up in your travel planning process can yield several benefits for both travelers and the travel service providers.
1. Enhanced Customer Experience
Pre-travel follow-up allows travel service providers to proactively engage with their customers and provide personalized support. By showing genuine care and addressing their specific needs, travelers feel valued and are more likely to have a positive experience throughout their journey.
2. Increased Customer Satisfaction
By ensuring all necessary arrangements are in place and addressing any concerns or questions, pre-travel follow-up minimizes the chances of unexpected issues and inconveniences during the trip. This proactive approach leads to higher customer satisfaction and can result in repeat business and positive word-of-mouth recommendations.
3. Trip Customization
Travel service providers can use pre-travel follow-up as an opportunity to gather additional information about the travelers’ preferences, interests, and special requests. This allows them to tailor the trip to individual needs, providing a more personalized and memorable experience.
4. Reassurance and Peace of Mind
Traveling can often be stressful, especially if it’s to an unfamiliar destination or involves complex itineraries. Pre-travel follow-up reassures travelers that their plans are in order, their questions have been answered, and they have the support they need. This peace of mind can significantly reduce travel-related stress and enhance the overall enjoyment of the trip.
5. Opportunity for Upselling
During pre-travel follow-up, travel service providers can inform travelers about additional services, upgrades, or unique experiences that they may be interested in. This presents an opportunity for upselling, benefitting both the traveler, who gains access to enhanced services, and the service provider, who increases revenue.
Expected Results of Pre-Travel Follow-Up
The primary objective of pre-travel follow-up is to ensure a seamless and delightful travel experience for customers. By implementing effective pre-travel follow-up strategies, service providers can expect to see the following results:
1. Increased Customer Loyalty
When travelers receive personalized attention and support before their trip, they are more likely to develop a sense of loyalty towards the travel service provider. This can lead to repeat bookings and long-term relationships.
2. Positive Online Reviews and Recommendations
Satisfied travelers are more inclined to share their positive experiences online through reviews and recommendations on social media platforms, review websites, and travel forums. This user-generated content can significantly impact the reputation and visibility of the travel service provider.
3. Minimized Customer Complaints
By addressing concerns and potential issues in advance, pre-travel follow-up reduces the likelihood of customer complaints during or after the trip. Promptly resolving any pre-travel concerns also prevents negative reviews or feedback that could damage the reputation of the service provider.
4. Improved Operational Efficiency
Pre-travel follow-up allows travel service providers to identify any gaps in their processes and address them proactively. By streamlining operations and addressing potential issues beforehand, they can enhance operational efficiency, reducing the chances of last-minute delays, reservations mix-ups, or other problems.
5. Increased Revenue Generation
Effective pre-travel follow-up can contribute to increased revenue generation through upselling opportunities and enhanced customer satisfaction. By offering additional services, upgrades, or unique experiences to travelers, service providers can boost their average transaction value and overall revenue.
Conclusion
Pre-travel follow-up is an essential step in the travel planning process that is often overlooked. By reaching out to travelers before their departure, travel service providers can enhance the overall customer experience, increase satisfaction, and achieve better results. Implementing effective pre-travel follow-up strategies can lead to increased customer loyalty, positive online reviews, minimized complaints, improved operational efficiency, and ultimately, higher revenue generation. Don’t underestimate the power of pre-travel follow-up – it can make a world of difference in creating memorable and stress-free travel experiences.
Sounds like something I need to learn about! Nice post! 🙂
Sounds like something I need to learn about! Nice post! 🙂 This is a great resource for anyone wondering what pre-travel follow-up is all about!